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Une nouvelle étape pour la Métropole
Créé le 1er avril 2025, l’Office de Tourisme de la Métropole Européenne de Lille officialise aujourd’hui son lancement public. Sa mission : fédérer et promouvoir l’ensemble des 95 communes de la MEL, avec une ambition claire : hisser la destination au rang des grandes métropoles touristiques européennes.
Ce nouvel acteur complète l’Agence d’attractivité Hello Lille : à elle le tourisme d’affaires et la prospection, à l’Office de Tourisme de la Métropole Européenne le tourisme d’agrément et l’accueil des visiteurs. Ensemble, ils posent les bases d’une stratégie globale et cohérente.
À retenir : les 5 antennes fixes de l'Office de Tourisme Métropolitain
- Lille
- Roubaix
- Tourcoing
- Villeneuve-d’Ascq
- Armentières
Un lancement fédérateur
Mardi 26 août, à Big Luck (Marquette-lez-Lille), l’Office a réuni les professionnels du tourisme pour dévoiler sa marque Hello Lille Destination. Film de promotion, interventions, convivialité : une soirée qui a donné le ton d’une dynamique collective.
Un récit territorial partagé : « 1 métropole, 4 ambiances »
Pour valoriser l’identité plurielle de la destination, le récit s’appuie sur trois piliers :
- un city-break foisonnant (culture, gastronomie, shopping) ;
- des espaces de nature et de mémoire ;
- un sens unique de l’hospitalité et de la fête.
Ces valeurs se déclinent à travers quatre territoires emblématiques :
- Lille, cœur battant et culturel ;
- Roubaix, Tourcoing et le Grand Boulevard, héritiers de la créativité textile ;
- L’Ouest frontalier, avec sa douceur flamande et ses lieux de mémoire ;
- Le Sud, parenthèse verte entre Pévèle et Mélantois.
Des atouts humains et innovants
L’Office de Tourisme Métropolitain mise sur deux leviers majeurs :
- L’humain, avec des conseillers en séjour proches des visiteurs et transmetteurs d’expériences vécues ;
- L’innovation, à travers de nouvelles offres (jeux de piste, carnets de voyage), une communication expérientielle et l’usage des technologies, dont l’intelligence artificielle.
Fort de 65 salariés, 20 guides permanents et 5 antennes fixes (Lille, Roubaix, Tourcoing, Villeneuve-d’Ascq, Armentières), l’Office est aussi mobile sur les grands événements. Depuis avril, il a déjà accompagné la 7e édition de Fiesta lille3000, le Grand Départ du Tour de France, l’opération L’été dans les étoiles, et se prépare à la Braderie de Lille.
Une ambition collective
L’Office de Tourisme de la Métropole Européenne de Lille est le reflet d’une ambition collective. Objectif : faire rayonner la convivialité, la diversité et l’hospitalité lilloises au cœur du Nord-Ouest européen.
