La C’ART est le pass muséal de la métropole lilloise. Elle offre un accès illimité et sans contrainte pendant un an (de date à date) à 15 musées membres pour les collections permanentes et les expositions temporaires, ainsi que des tarifs réduits dans 13 musées partenaires et nombreux avantages tels que des tarifs préférentiels ou des invitations exceptionnelles dans des structurels culturelles.

La C’ART donne accès en illimité pendant 1 an, de date à date, aux musées et centres d'art suivants :

• La villa Cavrois à Croix, 
• Le Musée de la Bataille de Fromelles,
• Le Musée de l'Hospice Comtesse,
• Le Musée d'histoire naturelle (fermé actuellement pour travaux)
• Le Palais des Beaux-Arts de Lille,
• La Maison natale Charles de Gaulle,
• Le Tripostal situés à Lille,
• La Condition Publique,
• La Manufacture, musée de la mémoire et de la création textile,
• La Piscine, musée d'art et d'industrie André Diligent,
• Le MUba Eugène Leroy,
• Le Fresnoy, studio national des arts contemporains,
• L'Institut du monde arabe,
• Le Forum départemental des Sciences,
• Le LaM 

La C'ART vous ouvre également les portes de musées incontournables de l'Eurométropole à tarifs réduits.

Votre abonnement C’ART est valable un an de date à date. Ainsi, à titre d'exemple, si vous avez effectué votre première visite de musée le 1er juillet de l'année en cours, il restera valable jusqu’au 1er juillet de l'année suivante.

Non, la C'ART est éligible à tout le monde sans discrimination géographique.

Non, votre carte est nominative et strictement personnelle. Toutefois, si vous voulez faire profiter vos proches de votre abonnement, vous avez la possibilité de souscrire aux formules DUO et TRIBU qui vous permettent d'inviter une ou plusieurs personnes lors de vos visites.

Avant activation de l'abonnement et édition de la C'ART, le bénéficiaire en possession d'une contremarque ou d'un E.Ticket ou d'une C'ART inactive, peut choisir de surclasser son abonnement pour disposer d'une autre formule. Ce surclassement sera soumis à l’acquittement du tarif de surclassement selon la formule choisie. 

Il existe 6 types de surclassement : 

• De SOLO à DUO (+20€) 
• De JEUNE à SOLO (+20€) 
• De JEUNE à TRIBU (+45€) 
• De Amis des musées à TRIBU (+45€)
• De SOLO à TRIBU (+25€) De DUO à TRIBU (+5€) 

Le surclassement n’est possible que dans les cas de prépaiement et avant activation de l'abonnement. Le surclassement est donc impossible en cours d’abonnement.

Pour cela, il suffit de vous inscrire à la newsletter de La C’ART lors de votre achat ou via votre compte client. Vous pouvez également consulter le programme des expositions des musées et centres d'art de la métropole ou retrouver notre agenda en ligne sur l'application MEL & Vous.

Oui, La C’ART vous donne accès à des avantages tarifaires d'autres institutions culturelles de l'Eurométropole : le Louvre-Lens, le MusVerre (Sars-Poteries), le Musée de Flandre (Cassel), le Musée Matisse (Cateau-Cambrésis), le Forum antique (Bavay), Le Musée des Beaux-Arts et le TAMAT (Tournai), Plugstreet 14-18 Expérience (Comines-Warneton), Abby et Texture (Courtrai), Yper Museum et In Flanders Fields Museum (Ypres) et le Musée Folklore vie Frontalière (Mouscron). 

En tant qu'abonné C'ART, bénéficiez également de réductions et d'offres spéciales grâce à des partenariats privilégiés.

Toute personne de moins de 26 ans et munie d’un justificatif en règle (carte d’identité, passeport, permis de conduire) au moment de l’achat de l’abonnement en musée ou de l'échange de la contremarque. 

La C'ART participe au dispositif du Pass Culture : vous avez donc la possibilité d'acheter votre abonnement depuis l'application dédiée.

Toute personne ayant déjà souscrit à une adhésion dans l’une des sociétés d’amis des musées membres et munie de sa carte en cours de validité au moment de l’achat en billetterie. L'achat s'effectuera en musées uniquement (pas d'achat en ligne possible). 

Sites affiliés : les amis du MUba, les amis du Fresnoy, les amis de La Piscine et les amis des musées de Lille.

Les bénéficiaires suivants ont accès à La C'ART GRATUITE SOLO sur présentation d'un justificatif en cours de validité de moins de 6 mois en billetterie :

pour tout bénéficiaire des minimas sociaux RSA (Revenu de Solidarité Active) socle ou prime d'activité, Demandeur d'emploi, ASS (Allocation de Solidarité Spécifique), ATS (Allocation Transitoire de Solidarité), ATA (Allocation Temporaire d'Attente), AAH (Allocation Adulte Handicapé), PACEA (Parcours contractualisé d'accompagnement dans l'emploi), ASPA (Allocation de Solidarité aux Personnes Agées), ASI (Allocation Supplémentaire d'Invalidité), AV (Allocation Veuvage), ADA (Allocation demandeur d'asile), Jeunes confiés à l'Aide Sociale à l'Enfance, Contrat d'Engagement Jeune (CEJ).

Les bénéficiaires suivants ont accès en illimité à LA C'ART GRATUITE DUO (Invalidité), valable pour le titulaire de l'abonnement et son accompagnateur, sur présentation d'un justificatif en cours de validité de moins de 6 mois d'une carte mobilité inclusion (CMI, mention Invalidité, Carte Européenne du Handicap ("European Disability Card")). Pour obtenir votre C'ART GRATUITE SOLO ou votre C'ART GRATUITE DUO (Invalidité), rendez-vous directement en billetterie d'un des musées distributeurs du réseau C'ART (hors villa Cavrois, lieu non revendeur, et Musée d'histoire naturelle, fermé pour travaux).

Rien de plus simple ! Rendez-vous dans l’un des musées distributeurs du réseau C'ART (hors villa Cavrois et lieux actuellement fermés) ou commandez directement votre pass sur notre boutique en ligne. 

Les formules AMIS DES MUSÉES et GRATUITE sont disponibles exclusivement en billetterie des musées.

Le règlement peut s'effectuer en carte bancaire sur la boutique en ligne de notre site ou directement au guichet dans les billetteries des musées du réseau C'ART (hors villa Cavrois, lieu non revendeur, et les lieux actuellement fermés pour travaux).

Attention : les chèques bancaires et les chèques vacances ne sont pas acceptés.

Pour obtenir votre C'ART, il vous suffit de vous rendre dans l'un des musées du réseau C'ART (hors villa Cavrois, lieu non revendeur, et les lieux actuellement fermés pour travaux). En revanche, l'échange de la contremarque ne pourra être effectué en ligne. 

Présentez votre contremarque en billetterie d'un musée, pour l'échanger contre un support physique C'ART, qui vous sera alors remis. Puis, activez votre pass en effectuant votre première visite. 

Si vous disposez déjà d'une ancienne C'ART expirée, veuillez l'apporter pour faciliter la mise à jour de votre abonnement, qui s'effectuera directement sur celle-ci.

*Avant la fin de l'abonnement en cours. 

Vous êtes éligibles à la C'ART solidaire ? 

Les bénéficiaires suivants ont accès à LA C'ART GRATUITE SOLO sur présentation d'un justificatif en cours de validité de moins de 6 mois en billetterie : pour tout bénéficiaire des minimas sociaux RSA (Revenu de Solidarité Active) socle ou prime d'activité, Demandeur d'emploi, ASS (Allocation de Solidarité Spécifique), ATS (Allocation Transitoire de Solidarité), ATA (Allocation Temporaire d'Attente), AAH (Allocation Adulte Handicapé), PACEA (Parcours contractualisé d'accompagnement dans l'emploi), ASPA (Allocation de Solidarité aux Personnes Agées), ASI (Allocation Supplémentaire d'Invalidité), AV (Allocation Veuvage), ADA (Allocation demandeur d'asile), Jeunes confiés à l'Aide Sociale à l'Enfance, Contrat d'Engagement Jeune (CEJ).

Les bénéficiaires suivants ont accès en illimité à LA C'ART GRATUITE DUO (Invalidité), valable pour le titulaire de l'abonnement et son accompagnateur, sur présentation d'un justificatif en cours de validité de moins de 6 mois d'une carte mobilité inclusion (CMI, mention Invalidité, Carte Européenne du Handicap ("European Disability Card")). 

Pour obtenir votre C'ART GRATUITE SOLO ou votre C'ART GRATUITE DUO (Invalidité), rendez-vous directement en billetterie d'un des musées distributeurs du réseau C'ART (hors villa Cavrois, lieu non revendeur, et Musée d'histoire naturelle, fermé pour travaux).

Vous représentez une personnalité juridique de droit privé ou public ? 

Que vous soyez une entreprise, un CSE, une association, un établissement d'enseignement supérieur, etc., bénéficiez de nos tarifs préférentiels pour toute commande passée à compter de 10 C'ART achetées.

Oui, l'abonnement C'ART JEUNES est éligible au pass Culture. Rendez-vous directement dans l'application du pass Culture pour acheter votre abonnement et recevoir un code de réservation à transmettre à passculture@lillemetropole.fr afin de recevoir votre contremarque. 

L'achat de la C'ART JEUNES via le pass Culture se fera exclusivement en ligne (pas d'achat possible en musée).

Les formules DUO et GRATUITE DUO (Invalidité) sont nominatives, tout comme la formule TRIBU, mais seulement pour le détenteur du pass. Ainsi, lors de votre abonnement, nous ne vous demanderons pas d’inscrire une personne unique en même temps que vous. Vous avez la possibilité de changer d’invité à chaque visite, selon la formule retenue. Avec la formule TRIBU, l'abonné peut inviter 1 adulte et 3 jeunes de moins de 18 ans ou 4 jeunes de moins de 18 ans, soit 5 personnes maximum. 

Retrouvez toutes informations sur la page Comment ça marche ?

Le renouvellement d'abonnement à tarif préférentiel pourra se faire uniquement dans les 30 jours précédant l'arrivée du terme de l'abonnement en cours et ne sera possible qu'en cas de conservation du support (pass physique ou C'ART dématérialisée) choisi par l'abonné lors de l'activation de son précédent abonnement. Sous ces conditions, la réduction pourra être accordée. 

• En ligne : connectez-vous à votre espace utilisateur sur notre site web www.lacart.fr, rendez-vous dans la rubrique "mes pass", puis "Détail du pass". Vous y trouverez l'option de réabonnement. Suivez les instructions pour renouveler votre abonnement en quelques clics. 
• En personne : vous pouvez également vous réabonner directement en billetterie des musées membres du réseau (sauf villa Cavrois et lieux actuellement fermés). Consultez la liste des points de vente sur notre site pour trouver le plus proche de chez vous. 
• Sur l'application mobile : rendez-vous dans la partie "mes pass" afin de renouveler votre abonnement. Suivez les instructions pour renouveler votre abonnement en quelques clics. 

Le renouvellement d'un abonnement, quelle que soit sa formule, permettra à l'abonné de bénéficier d'une réduction sur son nouvel abonnement (Comment ça marche ?). 

Le renouvellement ne prend effet qu'à la date d'anniversaire afin de permettre à l'abonné de jouir d'une nouvelle année complète d'abonnement. Une fois le terme de l'abonnement dépassé, l'abonné perd son droit à bénéficier de cette réduction.

Pour offrir La C’ART, il vous suffit de choisir la formule de votre choix dans la boutique en ligne et de cocher la case « J'offre un bon cadeau La C'ART ». Après avoir renseigné vos coordonnées sur votre compte client, à la question « Êtes-vous le bénéficiaire du pass ? » spécifiez « NON ». Enfin, vous pouvez compléter les champs correspondants aux coordonnées du bénéficiaire de votre cadeau. 

Et pour un cadeau encore plus spécial, pensez à demander une pochette cadeau dans l'un des musées du réseau C'ART (hors villa Cavrois et lieux actuellement fermés).

Deux possibilités s'offrent à vous ! Le bon cadeau étant valable 1 an, vous avez la possibilité de le conserver jusqu'à la fin de la période de votre abonnement en cours. Il vous permettra alors, en le présentant directement en billetterie d'un musée du réseau C'ART (hors villa Cavrois et lieux actuellement fermés), de renouveller votre pass pour une année supplémentaire. 

Autre option : vous avez également la possibilité de l’offrir à quelqu’un d’autre. La personne à qui vous offrez l'abonnement devra se présenter au musée, munie du bon cadeau à votre nom et indiquer en billetterie que La C’ART sera à son nom. Elle pourra ensuite utiliser sa carte nominative comme elle le souhaite et vous aurez perdu vos droits sur l’abonnement. 

Tout remboursement d’un bon cadeau est impossible.

Oui, des tarifs promotionnels peuvent être proposés occasionnellement. Ces offres sont disponibles uniquement sur notre site internet et nécessitent l’utilisation d’un code promotionnel spécifique. Chaque promotion est soumise à des conditions particulières, notamment des dates de validité, qui seront précisées au moment de l’offre.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, la C'ART ne bénéficie pas du droit de rétractation. Une fois votre abonnement payé et validé, aucun remboursement ne sera possible. Vous pourrez seulement changer de formule pour un surclassement, selon les conditions en vigueur*. 

*Avant activation de l'abonnement et édition de la C'ART, le bénéficiaire en possesion d'une contremarque ou d'un E.Ticket ou d'une C'ART inactive, peut choisir de surclasser son abonnement pour disposer d'une autre formule. Ce surclassement sera soumis à l’acquittement du tarif de surclassement selon la formule choisie. 

Il existe 6 types de surclassement : 

• De SOLO à DUO (+20€) 
• De JEUNE à SOLO (+20€) 
• De JEUNE à TRIBU (+45€) 
• De Amis des musées à TRIBU (+45€) 
• De SOLO à TRIBU (+25€) 
• De DUO à TRIBU (+5€) 

Le surclassement n’est possible que dans les cas de prépaiement et avant activation de l'abonnement. Le surclassement est donc impossible en cours d’abonnement.

Chaque musée étant tenu de comptabiliser tout visiteur, vous ne pourrez visiter un musée du réseau C'ART sans carte ou e-ticket d’entrée. Ainsi, il vous faudra obligatoirement faire éditer une nouvelle C'ART en billetterie d'un musée revendeur (hors Villa Cavrois et lieux actuellement fermés) au tarif de 8€, avant de pouvoir disposer à nouveau de votre abonnement. 

Suite à un vol, sur présentation du procès-verbal de police en billetterie, la réédition ne sera pas facturée (0€).

Pas de panique, votre abonnement n’est pas perdu ! Nous pouvons retrouver votre abonnement à l'aide de vos coordonnées. Une nouvelle C’ART sera alors éditée pour la même durée, moyennant une participation aux frais de réédition de 8 euros TTC. Votre C’ART perdue ou volée sera alors automatiquement désactivée et donc inutilisable. 

Suite à un vol, sur présentation du procès-verbal de police en billetterie, la réédition ne sera pas facturée (0€).

En tant que particulier, seuls les tarifs grand public s'appliquent. Des tarifs dégressifs pour les professionnels existent pour les commandes groupées à partir de 10 cartes commandées. 

Attention : l’achat groupé est réservé aux personnalités juridiques de droit privé ou public (écoles et universités, collectivités, associations, entreprises et comités d’entreprise).

Avec votre C'ART, profitez d’une balade dans les Espaces Naturels de la MEL à tarif réduit avec un code promo réservé uniquement aux abonnés C’ART. Pour cela, il suffit de vous rendre sur enm.lillemetropole.fr et saisir le code CART2026 pour profiter d'un abonnement aux Espaces Naturels de la MEL à tarif réduit. 

Pour leur saison 2026, les Espaces Naturels de la MEL se transforment en galeries vivantes, en scènes ouvertes où la créativité prend racine dans la terre, s'inspire des voyages et écoute le souffle de la nature. Profitez de près de 200 événements où la nature rencontre l'art à Mosaïc le jardin des cultures, aux Prés du Hem, au Musée de Plein Air, dans les Relais Nature et sur la Décidée. 

Plus d'infos sur Partenaires culturels offrant d'autres avantages

Si vous avez reçu un code promotionnel via les Espaces Naturels Métropolitains, lors de votre abonnement, vous pouvez l’utiliser lors de votre achat en ligne.

1. Rendez-vous sur la billetterie C’ART 
2. Choisissez votre abonnement 
3. Saisissez votre code promotionnel dans le champ prévu à cet effet 
4. Le tarif réduit s’applique automatiquement avant le paiement 

Vérifiez que votre code est bien saisi (sans espace) et qu’il est toujours valide. 

En cas de problème, vous pouvez contacter lacart@lillemetropole.fr

La C'ART a créé une communauté sur Pass Pass Covoiturage pour faciliter vos déplacements vers les musées et expositions. 

Vous pouvez rejoindre cette communauté en vous inscrivant gratuitement sur la plateforme Pass Pass Covoiturage. Cela vous permet de trouver ou proposer un trajet en covoiturage pour vos visites, en toute simplicité !

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question dans cette FAQ ? Notre équipe reste à votre disposition à l’adresse lacart@lillemetropole.fr et vous répondra dans les meilleurs délais.