Bac de tri, poubelles et sacs

Bac de tri, poubelles et sacs

Votre poubelle est cassée, elle a été volée, vous n'avez pas de bacs de tri, vos bacs sont trop grands ou trop petits, vous avez besoin de nouveaux sacs réglementaires ? La Métropole Européenne de Lille a confié la distribution des contenants et la maintenance des bacs à 2 prestataires. Retrouvez informations qui répondent à vos interrogations.


Si votre demande concerne l'une des villes de la métropole sauf Roubaix, Tourcoing et Wattrelos

Contactez CITEC Environnement : 0805 014 511 (appel gratuit depuis un poste fixe)


Si votre demande concerne les villes de Roubaix, Tourcoing et Wattrelos

Contactez Plastic Omnium : 0800 152 337 (appel gratuit depuis un poste fixe)


Votre poubelle n'a pas été collectée ?

Il existe plusieurs raisons pouvant expliquer la non-collecte. Aidez-nous à perfectionner encore plus notre service et signalez-nous l'incident.

Le tri n'est pas correct

Dans ce cas, un document a été accroché à votre poubelle pour vous en indiquer la raison.Pour qu'elle soit ramassée, il vous suffit d'adapter votre tri et de représenter votre poubelle lors du prochain passage.

En savoir plus sur le tri sélectif

Votre poubelle n'est pas correctement positionnée

Votre poubelle n'était peut-être pas suffisamment avancée sur le trottoir. La collecte ne peut pas se faire sur les domaines privés : les conteneurs et sacs doivent être déposés sur la partie publique du trottoir.

Votre habitation se situe dans une zone de travaux

Si les travaux sont supervisés par la Métropole Européenne de Lille, pensez à sortir vos poubelles avant 16h la veille du jour de collecte.
Certains chantiers ont une incidence sur la collecte des déchets.

Consultez les informations travaux

Un incident s'est produit lors de la tournée

Complétez le formulaire ci-dessous et la Métropole Européenne de Lille interviendra dans les meilleurs délais :


Un doute sur le tri de vos déchets ?

Vous pouvez contacter directement la Métropole Européenne de Lille au 0 800 711 771 (appel gratuit depuis un poste fixe de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h)

Les champs marqués d'un astérisque (*) sont obligatoires.

Détails de l'incident

Vos coordonnées

Traitement des données à caractère personnel

La MEL- 1 rue du ballon- CS 50749- 59034 Lille cedex - Tél 03 20 21 22 23 - met en place un traitement de données à caractère personnel ayant pour finalité le traitement de votre demande sur la base juridique de l’article 6a du Règlement Européen sur la Protection des Données 2016/679.

La fourniture de chacune de ces données à caractère personnel est obligatoire pour pouvoir traiter votre demande.

Conformément au Règlement Européen sur la Protection des Données 2016/679 et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Liberté », vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification, et d’effacement des données vous concernant, de définir des directives relatives au sort de celles-ci après votre mort, de limitation du traitement et de retrait de votre consentement en vous adressant au Délégué à la Protection des Données à Caractère Personnel (Protectdonneesperso@lillemetropole.fr) que la MEL a désigné.

Les destinataires habilités à recevoir communication des données à caractère personnel sont : l'unité fonctionnelle communication numérique, Direction Communication, Presse et Protocole, et le service Déchets.

La durée de conservation des données à caractère personnel est de 13 mois. Vous êtes en droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité de contrôle.

Conditions d'utilisation

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